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>>131
うん、友達にもそう言われたｗ
誰にでもそういう対応をするマニュアルだとも。
でも、それでもよかったんだよ、漏れ、つまり客が、いい買い物をした！って思えたんだから。
スレの中に、お客様に親切に接したのも、全てマニュアルや振りだけ、って
書いておられる販売員さんとかいるけど、それでこそ、プロってもんだと思ってる。
商売である以上、店の利益をまず考えて当然。
ただ、目先の利益しか見ていないか、今は利益が出なくても丁寧な接客で
ゆっくり確実に店の評判をあげて利益に結び付けるかの違いだと思う。
マ○ドナルドなんかでも、昔は「スマイル０円」と書いてなくても、みんな感じよかったよ。
あれは日本のマク○ナルドだけで、外国のは笑わないって聞いたけど？とか言われて
わざわざ見に行ったこともあったし。（無愛想だったが、漏れがどん臭い事をしたので笑ってくれたｗ）
今は、接客マニュアルが「笑うな」になったとは思えないけど、笑顔のない店員が増えたと思う。
マニュアルどおりに行動するのさえ、実際は大変なことなんだと思うよ。
全国の、接客を仕事とする皆さん、がんばれー！！

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なるほど…うむうむ。

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今すんでいる町のあるマーケットは自分で荷物を入れる形式なんだけど
レジ係の人は全員、ビニール袋の口を少し捻って開けてから渡してくれる。
チェーン店なんだけど、他の店ではやってないから
この町の支店だけ、レジはどの人にあたっても開けてくれる。
それが？って思う人は軍手をはめてまっさらのコンビニ袋を開けてみればわかる。
この町には老人が多いのだ。乾燥肌だったり、手先の細かい作業がつらかったり
そういう人には、このさりげないひと手間がとてもありがたい。
ニキビ顔の若いバイトさんなんか、袋の開け辛さなんか知らないだろうし
意味も考えずに言われたとおりにやってるだけなのかもしれないけれど
それだけのことで、嬉しい気持ちになる客はいるんだよ。ありがとう。



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ささいなことでも、気が付き感謝できる人の人生は豊かです

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デパートの腕時計用革ベルト売り場。
一度目は見せて貰っただけで購入はせず、一週間後にまた行ったら
前回みせて貰った物をすっと出してくれた。
サイズ、色・種類もたくさんある商品の中から。
接客も押し付けがましい感じがなくって気持よかった。

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コンビニにて。
パンを持ってレジに行ったら「温めますか？」
そんな経験ない？
つーか店員のマニュアルに「客が何を出しても温めるかどうか聞いてみろ」
とか書いてあんの？

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>>137
えっ？パン温めて食べるの普通なんじゃないの？
わたし家でいつもレンチンしてるよ。
コンビニでバイトしてたときも
惣菜パン（コーンマヨとかコロッケとか）は
「温めます？」って聞いてた。変な顔されたこともないよ。

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帰宅途中の駅前バスターミナルで、運良く停車中のバスに乗り込んだ。
車内は勤め帰りの人々で乗車率60％ほど。そろそろ発車か、というタイミングで、
新しい電車が着いたらしく、サラリーマンやOL達が次々と走っては乗り込んできた。

すると、優先席にだらしなく座っていた、酔った男が怒鳴り始めた。
「こらぁ運転手！　早く出せよぉ！　あぁにやってんだよぉ」
最初運転手は無視しており、私は「運転手さんも怖いから相手にしないのかな」
と思いながら、早くバスが出て、男が静かになってくれることを願っていた。
が、乗車してくる人々は多く、イラついた男は腕を振り回しながら、ますます大声で
怒鳴りまくる。「出せったら出せ！　聞いてんのかこの野郎！」

その時だった、運転手がマイクをつけたまま怒鳴り返したのだ。
「いい加減にしろこの酔っ払い！　お客様が乗っていらっしゃるんだぞ。
お前みたいな奴は乗らなくていい！　今すぐ降りろ！！」

ドスのきいた、そして人間としての感情をあらわにした声だった。
酔っ払いはまだ何かぶつぶつ言っていたが、そのうち静かになった。
満員の客を乗せ、バスはまもなく発車した。

幾つ目かのバス停で、先ほどの男が降りた。
酔いはすっかり覚めてしまったらしく、普通の人に戻って
運転手に詫びながら降りた。運転手もにこやかに
「気にせず又乗ってください」と答えた。車内の全員の心に(多分)、
何か温かいものが広がった。…感動した。


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>139
車内の緊迫した空気が伝わってきました。

でも、酔っぱらいも途中で自分でした事を反省したんだね。
それを許した運転手さんも偉い。

自分のミスを謝ることが出来、それを許す事が出来る。
私もそれが出来る大人になろうと思った。
気持ちいいお話をありがとう。

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楽天またふぁーの瀬川千晶様には本当に感動しました・・。

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私がデパートに勤めてたとき友達はよくナンパされてました。
私はよく安くならない???って聞かれたり、駐車券おまけして〜って言われてました。
もちろんデパートですから値引きはできないのは暗黙の了解なのですが・・・
販売員の仕事ホントに楽しかった。。
お客様は９９％感じがいい人でしたがむしろ同じ販売員の方がウザい人いました。。
また販売員の仕事に戻りたい〜ってこのスレ見てて思います☆




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昨日ドソキホーテでいぬのえさを買ったときレジで

「有り難うございます」といわれますた。

ドキュソで有り難うといわれたのは初めてですた。

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ざっとみたが、接客される側が、感じいいから、
親切にされるんではないかい？

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十年前の話ですが、就活用の写真を撮りにいった写真屋さんがとても親切な人で、
インスタント写真で目つぶり何回しても撮り直してくれて、結局フィルムで、
撮り直しても「最初の１枚目のお金でいいですよ」っていってくれた。
写真もすごく綺麗に撮れてて、面接のとき「モデルさんみたいですね」っていわれた。
おかげであこがれの秘書の仕事ができてうれしかったです。


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>>145
で、ただの自慢だったわけか。
途中までほのぼのと読めたのに残念。


でもまあ、憧れの仕事に就けてよかったね。
（それは写真のおかげじゃないと思うけどね。
もともと美人だから写真もキレイに撮れたんでしょう。）