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（＾＾）



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某百貨店のクリスマスコーナーで
電気で雪が降ったり音が鳴るファイバーツリーの置物かってったお客様がいたんです。

彼女は閉店５分前に来て、散々在庫商品を全て見比べて結局買わなかったんだけど
後日やっぱり欲しいとかで　また在庫商品全て見比べて購入（レジ前を占領されものすごい混雑）

そしてその何日か後に、商品もって再来店・・・
「雪の降る音が気になる」とかまったく神経質な理由から換えてくれってよ。
おいおい、どんだけ静かな部屋でファイバーツリー飾ってんだよゴルァ
そしてやはり全部在庫をださせて今度は雪の降る音を確認。
どれもおなじやんか！？


とおもいますた。

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あなたはその客を接客したの？
だとしたらごくろーさん。

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（＾＾；

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レジでその模様をみてますた。

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冷たい雨の中、駅前のたこ焼き屋のオヤジはいつもと同じように
「もくもく」と千枚通しを忙しく動かしていた
雨脚も強くなって立ち止まる人はいない
オヤジの「もくもく」さ加減に立ち止まり思わず一皿買って家に帰った

「８個入り」のはずのパックには、まだ湯気の上がっているたこ焼きが
ぎゅうぎゅうに詰められて「１０個」入っていた

・・感動した

こんな事に感動する貧乏ったらしい自分にも

・・感動した

「はッ！これは、別に接客じゃないッッ」スレ違いだった事に気づき
あわてん坊な自分に

・・ある意味、感動した

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無印良品の船橋ららぽーと店の店員さん
商品の下見で行った時の店内での接客態度も素晴らしかったが、その後
自宅から電話で商品を注文した時の電話の受け答え、そしてその後確認
のために電話した時の電話での受け答え（２度）、全員違う店員さんだった
が、全員満点の対応だったと思う。
普通なら一人くらい事務的な人とか大柄な人がいたとしてもおかしくない
と思うが、全員が満点の対応だったのには本当に感動した。
これは１年前の話だが、今もそうだといいな。
同じ船橋の某支店では感じたことのない感動だったので、きっとその店は
特別なのかもしれない。特に気に入ったのは、フリーダイヤルでの注文で
はなかったのだが、電話での注文の際に「こちらから折り返し電話をさせ
ていただきます」と言って、かけ直してくれた。電話代の心配までしてくれ
たのには感動。


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（＾＾）

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>>76
最近のバイトさんだか、店員さんだかは、絶句してしまうような
電話対応するからね。。。。

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昔の話。オープンしたての名古屋ハンズでのこと。
おなかぽっこりを引っ込めようと思い、腹筋道具を探しに行った。
背の高い女の店員さんが接客してくれた。運動にかなり詳しいみたいで
器具を使わずにできる腹筋運動を床に寝っ転がって教えてくれた。
それで「これ続けてみて効果なければ、その時は器具買ってください」と。
忙しそうなのに、いい接客だと感心。家で試してみたが、簡単そうな動き
でもなかなか腹筋に効いた。

このごろ見ないけどやめてしまったのか。御礼が言いたい。

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日本のショップは割とサービスいいよな。海外に比べれば。

某デパートに逝った時、目当ての商品が品切れだったから

「今日はアナタの笑顔だけ買って逝きます。いくらですか？」

って聞いたら。

「こんな笑顔でよろしければいつでもどうぞ(^-^)ありがとうございました」

って。

そして俺は不覚にも感動した。

海外でこんな事した日には、あぼ〜んされる。

そして最後に俺は
「今までで１番いい買い物ができました。一生大事にします。」

って言ってみた。

やっぱり笑顔はいいな！感動しちゃう(*^_^*)

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みんながダメだって言っているセオリーの店員。
自分的にはかなりいい対応でしたよ！


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そんなことより>>1、人を感動させる接客なんて自分で考えろや。他力本願。

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　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）

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日本平にドライブしたとき、上り口にあった、たこ焼きやさん、おいしくて、
量もたっぷりで、大感激。
ケーブルのガイドのお姉さんの案内が信じられないほど美しい日本語で
上品なお姫様のような人だった。
静岡っていいとこなんですね。

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気候がいい地方は人の心も豊かなのさ

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たぶん８５が下品なだけ。

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喰うなゴラァ!＞( ゜Д゜).: ,:. :.、.∩.. .:: _;.;;.∩‐'゛ ￣ ￣
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━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

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「接客道」　
http://www.geocities.co.jp/WallStreet-Bull/8408/sekkyakudo.htm

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http://yasai.2ch.net/company/kako/992/992019795.html
http://yasai.2ch.net/company/kako/985/985988928.html
なんかもどうぞ。

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ピュ.ー　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

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俺がよくいく美容院　
その日は前から気になってたサッカーのビデオを流していた
俺の食い入る様子にきずいた俺担当の店長は
いすをぐるっとまわしテレビ正面に移動
いやあ申し訳ないっす　といおうとしたら店長は場を離れる
するとBGMがそのビデオの音声に
他の客もいるのに
店長ゆえに出来ることだが客を大事にしてる姿勢をびしばし感じました

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>>79
ハンズの店員は感じいいよね。愛想が良いというわけじゃないけど、客の質問に対して明確に答えてくれる。わからない時はダッシュで他の店員に聞きに行ってくれる。
店員教育がしっかりしてるよね。