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セシー○。
あまりに来るのが遅いんで、もういらないと連絡したら、今、出荷準備中とのこと。
そんなのは、こっちの知ったこっちゃないので、10日も経ってるし、いらないと言い返したら
「当社は、毎日、何万という商品、箱を集荷して、それも、レーンにのかっているんですよ！
それを、私が探し出してストップする事はできないんですよ！！！」
と、強い口調で説教？？？？されますた。
もう二度と注文しません・・・・


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>270
それおかしいよ。
そんなに待たされてるんだから、商品がきたら
送料セシ持ちで返品しちゃっていいとおもう。
セシって良い通販会社だと思ってたからちょっとショック。

オペがひどいのはフェリシモが有名だよね。
とにかくクズばっかりで。横柄で怖い。
頭が悪そうっていうか質の悪いバイト使ってるみたいで。
商品が破損してることとか多いから電話する機会も多かったけど
オペレータがいやで、やめちゃったんだよな。2度と使う気ないからいいけど。

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カタログハウスのkonndoってオペ辞めてほしいな。




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>>271
270です。結局、受取拒否をするということで話はつきました。

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ステファニー化粧品で、テレアポの仕事をしてた者です。
アポという形の仕事ではなく、電話オペレーターという形で仕事したいのですが
どこかイイトコがありましたらアドバイスください。

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げりしも！！

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>>274
(　´,_ゝ`)プッ

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あ゛？


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Ｄ○Ｃ（ディーエ○チシー）のおばちゃんオペが威圧的でコワイ・・・

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私はムトウのオペの感じが悪くて、登録抹消してもらいました。

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子供服の通販、レモールがやってるスキップランド。
頼んでから一ヶ月以上待たされるうえに
オペの対応もめちゃ悪い！
どうしても欲しい商品なのでキャンセルする気もない
自分が情けない・・・・
他にドコに怒りをぶつけたらいいのだろう。

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最近カタログハウスどう？

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ブルックスっていうコーヒーのオペの人、別に対応は
悪くなかったらしいけど、「代引」を頼んだら
「少々お待ちください・・・〇〇さーん、助けて〜」って
（藁）聞こえて、他の人が代わった上にきちんと代引きの
手続きとったそうな。でも来た時は振込用紙が入ってたって。
。。。。まぁその人は笑ってたけど、待たせた上に
結果がそれかい？？いかんぜよ〜。

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初めましてです。先ほど、寶運堂に不良品の電話をしました。
届いてから１０日経ったので、気付くのが遅れた
私も悪いですが、「規定は１週間以内です」
「確かな証拠もないですし」と嘘つき扱いまでされました。
とっても悔しいです。

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>>283 ガンガレ!!マケルナ

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大手の中でガッカリしたのは、ディノス。
大型商品の吊上げ運び込みを日時指定で
申し込んだ時、問題無く受け付けてもらったんだけど、
当日待てど暮らせど配送業者が現れず。
で、ディノスにTELして確認してもらうことに。
１時間後、別のオペレーターからTELがあり
「行き違いで、業者の方にオーダーが入ってない」とのこと。
そこまでなら、時々ある事だしと諦めるんだが、
「吊上げ配送の日時指定は受け付けておりません」
なぬ？！じゃあ何故受け付けた？
ここまでで計３人のオペレーターが対応したことになるけど
最後の人以外、規定を分かっていなかったようで・・。
日を改めて配送してもらうことになったが、
一方的に待つのも不安なので、自分でも確認できるよう
配送業者の連絡先を訊いたら
「一般の方が連絡すると行き違いが起こる恐れがあるので
教えられない」らしい。
それはそうかもしれんが、あんたらも信用できないんだよ。
オペレーターの数が多くなると教育も行き届かないのかな。
マニュアル憶えられないんなら、きっと注文時は
パソコン使いながらやるだろうから、例えば
ある種のオーダーを記入したら、その場合の規定が
画面に映し出されるなど、解決策考えてほしい。
素人でもここまで思いつくのに・・。
無駄にした時間は戻らないですから。



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カタログハウス最悪！
ネット注文しようと思うんだけど在庫の有無とか
知りたくて電話しちゃうんだけどさ。
あそこは年輩のベテランおばちゃんの方が対応よし！
ちょっと前にトラブって責任者（♂）が出てきたんだけど
最悪な対応だったよ。
ホントに偉そうでむかついた。Ｋっていうおじさん。
責任者のくせに商品知識もシステムも把握してないし。
上があれじゃバイトなんて育たない。
よく募集かけてるしね。

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ニッセンへの不満
オークションでの商品を住所変更を申し出たがオークション商品はできないといわれた。
しかし、長い長いメールの最後には住所、電話番号、氏名を連絡してもらえれば
してやるとかいてあったので、それらをメールで送った。
しかし、返事のメールはまた前とおんなじ趣旨のことを長々と書いてあったのでもう
別の住所には送ってこないと思った。発送の住所確認メールはもともと登録していた住所だった。
しかし送れないといっていた住所に送ってきたのだ。本当に頭にきた。
送り返してもらうのに1160円もかかった上、その後またメールで苦情を言うと

Q&Aにてご案内しておりますように、お届け先指定の受付は一貫してお断りしておりますが、
○○様より再三にわたる強いご希望をいただきましたため、弊社と致しましても、
お客様のご要望に最大限のお応えをしたく、今回にかぎり、ご指定のご住所宛てに
商品の発送をさせていただいた次第でございます。
最後のメールはこんなんだった。
岡本晃おまえだ

こんな言い方は本当に私を傷つけた。なんか私が
脅しでもかけてるようにすごく強引であったようになってるじゃないか。
宮崎恵子おまえは同じメールを失礼にも2回も送ってきやがって。

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ニッセンもバカだね。
同じ事を電話口で申し訳なさそうに言えばお詫びになるけど
活字で、しかもメールで淡々と書いてあればけんか腰になるのに。
ちっとも説明になってないし、顧客を逆撫でしてる。
>>287
本当に腹立ったでしょ？
出来るなら「今回に限り」って言っていいから最初からやれよ、と。
私は思います。
血圧上がった？

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ニッセンのオペレーターの方って感じいいなと思っています。
昔、一度だけ、男性が出て不親切な応対をされたことがあったけど。
セシールも全般的に感じいいですけど、たまーに
面倒臭そうな応対をする人がいます。


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＞２８７
個人名をフルネームで出すのって問題あるんじゃないの？

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>>287
フェリシモみたいで恐いね・・

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287＝http://life.2ch.net/test/read.cgi/shop/1038677034/l50
私怨ネンチャクいい加減にしろチュプ

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ニッセンって数年前までは、とってもかんじのいい会社だったのにね。
いまではそんなふうになっちゃってるんだー